Управление на ИТ - ITIL
Как по-ефективно да се използват инструментите на съвременните ИТ, за да получи бизнеса ни ново ускорение?
Днешният бързо развиващ се и динамичен бизнес има нужда от качествени ИТ услуги - на приемлива цена и при поискване. Това не може да бъде постигнато по стария начин на управление на ИТ като технологична структура. Тук ние можем да помогнем чрез прилагане на ITIL (Information Technology Infrastructure Library) – най-добрите практики за управление на ИТ. Чрез внедряването на ITIL, ИТ и бизнес хората ще започнат да планират заедно, да контролират процесите заедно, да премахнат всички бариери помежду си и да имат една обща цел. Лесно ще можете да разбирате какво точно доставят хората от ИТ отдела и как да измервате услугите, които получавате от тях. По този начин съвместно ще направим вашата ИТ организация прозрачна за мениджмънта.
Одит на информационни системи
Лирекс БГ е единствената организация в България, която е сертифицирана по ISO9001:2000 за одитиране на информационни системи. Одитът на системите е частта от процеса по управление на ИТ, която е тясно свързана с оценката на състоянието на информационните системи и стратегическото прилагане на целите на организацията от ИТ звеното. Още...
Проектиране на ИТ архитектура и системи
Създаването и развитието на корпоративната ИТ инфраструктура изисква предварително планиране и формиране на единна концепция и стратегия. Това е и условие за създаване на ефективна и дългосрочна инвестиционна политика, както и гаранция за съвместимост на приложенията и управляемост на информационното обслужване. Системният подход, характерен за решенията и услугите, които предлагаме, осигурява реалното постигане на конкурентни предимства от прилагането на информационните технологии.
Информационна сигурност
Информационната сигурност е един от най-важните аргументи от бизнес гледна точка за управление на информационните системи и надеждното съхраняване на данните на организацията. Нашите експерти в областта разглеждат информационната сигурност като комплекс от организационни и технически дейности по:
- Разработване и прилагане на система от политики, процедури и инструкции за организация на процеса на информационно обслужване и отговорностите на различните по функции и роли потребители в информационния процес;
- Обучение, консултации и техническа помощ при поддържането на установеното чрез политики ниво на информационна сигурност;
- Засилване на корпоративна сигурност чрез прилагане на съвременни ИТ-базирани методи и технологии, като: криптографска защита, електронни подписи и други. Още...
Управление на бизнес трансформации
Какво да променим в организацията на работата си, за да заемем лидерска позиция?
„Обновяване”, „актуализиране” са понятия, срещани в наръчниците за създаване на успешни компании. Зад тях стоят процесите на трансформация от старото към новото състояние на ниво организационна структура, продуктово портфолио, канали за дистрибуция и др. Нашият екип има знанието и опита за правилното дефиниране на задачата за трансформация, за избора на подходящия механизъм за провеждане на трансформацията, за очертаването на потенциалните проблеми и рискове в преходния период, за определяне критериите за завършване на трансформацията и трайното установяване на новото състояние.
Управление на бизнес процеси
Добре дефинираните, организирани и безупречно изпълнени процеси в една съвременна компания са предпоставка за увеличена конкурентоспособност, намалени разходи, затвърждаване на пазарните позиции и по-голяма гъвкавост при промяна на пазарните условия. В отговор на съвременното развитие на компаниите, нашите консултантски екипи предлагат пътища за интензивно управление и оптимизиране на тези процеси чрез внедряване на добрите практики в областта. Базирайки се на богатия си опит, ние можем да ви предложим разработката и внедряването на системи за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), за управление на бизнеса (ERP), за управление на доставките (SCM), за управление на вътрешните услуги (HelpDesk, call-centre), за управление на обучението (e-learning), за управление на документооборота (e-Деловодство, секретно Деловодство) и за управление на комуникациите (IPCC, virtual PBX, call-rec).
Обучение
Нашият център за професионално обучение предоставя специализирани курсове в областта на информационните и мрежовите технологии. Сертифицираните лектори, с които работим, имат богат академичен и практически опит в изграждането и поддържането на комплексни информационни и комуникационни мрежи и системи. Програмите, които предлагаме са насочени, както към начинаещи специалисти в сферата на ИКТ, така и към доказани професионалисти, имащи нужда от актуализиране на знанията и стандартните практики. В допълнение към специализираните курсове, центърът организира и обучения за придобиване на професионални умения и развитие на ключови компетенции, като: управление на проекти и човешки ресурси, работа в екип, ефективно презентиране и др.
Центърът за професионално обучение разполага с две модерно оборудвани учебни зали в София. Има директен достъп до мрежова лаборатория, предоставяща възможност за провеждане на индивидуални практически упражнения, нужни за онагледяване на учебния материал и затвърждаване на наученото.