Аутсорсинг услуги
Лирекс БГ е една от първите български ИТ компании успяла да спечели довериeто на партньор като Solvay Information Services – Брюксел и да предостави аутсорсинг на услуги за поддръжка на ИТ инфраструктура. Повече от 5 години центъра на Лирекс обслужва над 20 000 ИТ-потребители на информационните системи на групата Solvay, териториално разположени практически във всички часови зони. С опита, придобит в хода на този проект, Лирекс БГ разви пакет от аутсорсинг услуги в следните области:
Аутсорсинг на бизнес процеси
Този тип услуги предполагат „изнасяне” на обособен бизнес процес в отговорност на нашето дружество, заедно с всички присъщи функции, входно-изходни връзки и разходи за функциониране. Фокусът на този тип услуги е насочен основно към спомагателни процеси, подлежащи на обособяване, като: управление на логистиката; управление на придобиването на активи; управление на активите; предпродажбена подготовка на стоки и услуги; управление на връзките с клиенти и др. Това са процеси, за които ние имаме вече развито „know-how” и го прилагаме не само при подобряване на ефективността на процесите, но и за цялостната им реализация.
Аутсорсинг на управление на проекти
Този тип услуги „изнасят” обособения бизнес процес по управление и контрол на състоянието на проекта в наша отговорност. Поради разнообразния, доказан опит и висока ефективност на звеното ни за управление и администрация на проекти, можем да предложим аутсорсинг на управление на проекти, които са в сфери извън нашето собствено портфолио, например строително-инвестиционни програми, организационно преструктуриране и др.
Аутсорсинг на приложения
Услугите, които предлагаме в тази област, включват предоставяне на достъп до определен тип информация или информационен поток за служителите на компанията-клиент, без тя да инвестира в оборудване, програмно осигуряване или ресурс за поддържане на приложението. Това приложение може да бъде складова информационна система, информационна система за управление на транспортните средства и др. По този начин компанията-клиент получава практически веднага автоматизиране на определена дейност.
Аутсорсинг на инфраструктура
Предоставяме съвременна инфраструктура, позволяваща безотказното функциониране на сървърни конфигурации. Специално избраните от нас сървърни помещения осигуряват безпроблемна и надеждна работа на инфраструктурата на нашите клиенти, чрез използването на резервирано ел.захранване от два енергоизточника, UPS системи и мощни дизелови генератори; климатизация и вентилация; пожарогасителни системи; контрол на достъп чрез RF-карти до съответните помещения и видеонаблюдение; повдигнат под и окачени тавани за инфраструктурни връзки и шкафове за сървърно оборудване със съответните аксесоари. В допълнение към осигурената надеждна инфраструктура ние използваме специалисти в областта на мониторинга на сървърни инфраструктури, осигуряващи физически и логистичен мониторинг на оборудването на нашите клиенти.
Аутсорсинг на услуги за поддръжка на ИТ инфраструктура
Този тип услуги се състоят от осигуряване на непрекъснат достъп до отделни елементи от ИТ-инфраструктурата на клиента (сървъри, мрежи и комуникации, компютри на потребителите или обслужващи компютри, периферни устройства и друго специализирано компютърно оборудване). Наша отговорност е да привлечем всички необходими технически и човешки ресурси, за да се осигури заявеното ниво на обслужване. При този тип услуги работоспособността на ИТ-инфраструктурата е дефинирана чрез условията на избраното ниво на обслужване, като разходите за собствено ИТ-обслужване са ограничени и е осигурена възможност за висококвалифицирана поддръжка, без инвестиции за обучение и задържане на собствен персонал.